Jak dlouho trvá vydání nové karty
Vydání nové platební karty obvykle trvá několik pracovních dnů, přesná doba však závisí na konkrétní bance, způsobu doručení i důvodu výměny. Pokud karta končí svou platnost, většina bank ji vystaví automaticky s dostatečným předstihem. V případě ztráty, odcizení nebo poškození je možné požádat o vydání nové karty ihned po její blokaci. Některé banky navíc nabízejí digitální kartu, kterou lze používat ještě před doručením fyzické karty. Více o správě financí najdete v článku Osobní finance a peníze a další informace o bankovních produktech v přehledu Banky a bankovní služby.
Jak probíhá vydání nové platební karty
Po přijetí žádosti banka zadá výrobu nové karty, vytvoří bezpečnostní údaje a připraví ji k odeslání nebo vyzvednutí na pobočce. Po převzetí je obvykle nutné kartu aktivovat podle pokynů banky. Aktivace může proběhnout v mobilním bankovnictví, internetovém bankovnictví, první platbou s použitím PIN nebo výběrem z bankomatu.
Modelový příklad: O výměnu poškozené karty požádáte v pondělí. Banka kartu vyrobí, odešle a během několika pracovních dnů ji obdržíte na svou adresu. Po aktivaci ji můžete okamžitě používat.
Co ovlivňuje dobu vydání nové karty
Rychlost vydání závisí na způsobu doručení, vytížení výrobního centra, typu platební karty i zvoleném způsobu převzetí. Doručení na pobočku i na adresu může mít odlišnou dobu zpracování. Některé banky nabízejí také expresní výrobu nebo okamžitou digitální kartu pro platby mobilem.
Častá otázka zní, zda je možné získat novou kartu ještě tentýž den. U fyzické karty to zpravidla možné není, některé banky však umožňují ihned používat digitální kartu v mobilní peněžence.
Více informací najdete také v článcích Jak získat platební kartu, Jak aktivovat platební kartu a Jak vybrat platební kartu.
Co dělat během čekání na novou kartu
Pokud používáte mobilní peněženku a banka podporuje digitální kartu, můžete i během čekání pohodlně platit telefonem nebo chytrými hodinkami. Vyplatí se také zkontrolovat, zda máte k dispozici druhou platební kartu nebo jiný způsob placení pro případ nečekaných výdajů.
Modelový příklad: Ztratíte platební kartu před služební cestou. Po jejím zablokování si aktivujete digitální kartu v mobilním telefonu a můžete pokračovat v bezkontaktních platbách ještě před doručením nové plastové karty.
Co udělat po doručení nové karty
Po převzetí kartu aktivujte, nastavte limity pro platby i výběry z bankomatů a zkontrolujte, zda jsou správně nastavené internetové platby. Pokud jste měli údaje o původní kartě uložené u internetových obchodů nebo předplacených služeb, bude potřeba je aktualizovat.
Častá otázka zní, zda bude stará karta po aktivaci nové ještě fungovat. Ve většině případů je původní karta po aktivaci nové automaticky deaktivována nebo přestane fungovat po skončení své platnosti.
Více informací najdete také v článcích Jak fungují digitální peněženky, Jak přidat kartu do Google Pay, Jak přidat kartu do Apple Pay a Jak přidat kartu do Garmin Pay.
Jak si zajistit plynulý přechod na novou kartu
Nečekejte s aktivací nové karty až na poslední chvíli. Jakmile ji obdržíte, aktivujte ji, ověřte správnost údajů a aktualizujte informace u všech služeb, které využívají pravidelné platby. Díky tomu předejdete zamítnutým transakcím, problémům při cestování i výpadkům předplatného nebo dalších automatických plateb. Správná příprava zajistí, že přechod na novou platební kartu proběhne bez zbytečných komplikací.
Další související informace najdete v článcích Jak funguje vydání nové platební karty, Jak používat platební kartu bezpečně, Jak změnit limit na kartě, Jak nastavit limity platební karty a Jak mít bankovní účet pod kontrolou.
