Jak obnovit zapomenutý PIN
Zapomenutý PIN platební karty nemusí znamenat, že budete potřebovat novou kartu. Mnoho bank dnes umožňuje bezpečné zobrazení nebo změnu PIN přímo v mobilním bankovnictví či internetovém bankovnictví po ověření totožnosti. Pokud tuto možnost vaše banka nenabízí, můžete využít zákaznickou podporu nebo navštívit pobočku. Důležité je PIN nezkoušet opakovaně odhadovat, protože po několika chybných pokusech může dojít k dočasnému zablokování karty. Více o správě financí najdete v článku Osobní finance a peníze a další informace o bankovních produktech v přehledu Banky a bankovní služby.
Jak zjistit zapomenutý PIN
Nejrychlejší možností bývá přihlášení do mobilního nebo internetového bankovnictví, kde některé banky umožňují bezpečné zobrazení PIN po ověření identity. Pokud tuto službu nemáte k dispozici, kontaktujte zákaznickou podporu své banky nebo navštivte pobočku, kde vám sdělí další postup.
Modelový příklad: Potřebujete vybrat hotovost z bankomatu, ale PIN si nepamatujete. Přihlásíte se do mobilní aplikace banky, ověříte svou totožnost a zobrazíte si PIN během několika minut, pokud tuto funkci banka podporuje.
Co dělat, když PIN nelze zobrazit
Některé banky z bezpečnostních důvodů neumožňují zobrazení původního PIN. V takovém případě bývá možné nastavit nový PIN nebo požádat o vydání nové platební karty. Přesný postup závisí na podmínkách konkrétní banky.
Častá otázka zní, zda je nutné kvůli zapomenutému PIN měnit celou kartu. Ve většině případů nikoliv. Pokud banka umožňuje změnu PIN, není výměna karty obvykle potřeba.
Více informací najdete také v článcích Jak zjistit PIN platební karty, Jak změnit PIN ke kartě a Jak aktivovat platební kartu.
Jak se vyhnout zablokování karty
Pokud si PIN nejste jisti, nezkoušejte opakovaně různé kombinace. Po několika chybných pokusech může dojít k dočasnému zablokování platební karty. Nejbezpečnější je ihned využít možnosti zobrazení nebo změny PIN prostřednictvím banky.
Modelový příklad: Zadáte dvakrát nesprávný PIN. Místo dalšího pokusu otevřete mobilní bankovnictví a ověříte si správný PIN. Tím předejdete zablokování karty.
Jak vytvořit nový bezpečný PIN
Při změně PIN zvolte kombinaci, kterou si snadno zapamatujete, ale nebude snadno odhadnutelná. Nepoužívejte datum narození, opakující se čísla ani jednoduché číselné řady. PIN nikdy nezapisujte na kartu ani jej nenoste uložený společně s platební kartou.
Častá otázka zní, jak často PIN měnit. Povinné to není, ale pokud máte podezření, že jej mohl někdo zjistit, změňte jej co nejdříve.
Více informací najdete také v článcích Jak používat platební kartu bezpečně, Jak zabezpečit bankovní účet, Jak chránit účet před podvodníky a Jak funguje platební karta.
Jak bezpečně používat platební kartu i PIN
PIN zadávejte vždy tak, aby jej nikdo neviděl, pravidelně kontrolujte historii transakcí a při jakémkoliv podezření na zneužití okamžitě kontaktujte svou banku. Správná ochrana PIN společně s bezpečným používáním platební karty výrazně snižuje riziko finančních ztrát a pomáhá chránit vaše peníze při každodenních platbách i při cestování.
Další související informace najdete v článcích Jak nastavit limity platební karty, Jak změnit limit na kartě, Jak fungují bezkontaktní platby, Jak zablokovat internetové platby kartou a Jak mít bankovní účet pod kontrolou.
