Jak postupovat po požáru domu
Po požáru domu nejdříve zajistěte bezpečnost osob, nevstupujte do nebezpečné stavby a následně co nejdříve zdokumentujte škodu a kontaktujte pojišťovnu. Při správné správě osobních financí a peněz je důležité zachovat dostupné podklady k poškozenému majetku a neprovádět rozsáhlé změny místa bez potřebné dokumentace. V rámci pojištění majetku a dalších finančních rizik bude pojišťovna posuzovat příčinu požáru, rozsah poškození a ochranu sjednanou v pojistné smlouvě.
Nevstupujte do domu, pokud není bezpečný
Požárem poškozená stavba může mít narušené konstrukce, poškozené rozvody nebo další skrytá rizika. Do objektu vstupujte pouze tehdy, pokud je to bezpečné a není omezen přístup zasahujícími složkami. Majetek nikdy nezachraňujte za cenu ohrožení zdraví.
Zabraňte dalším škodám, pokud je to možné
Po ukončení zásahu může být nutné provést přiměřená opatření k ochraně majetku před dalším poškozením. Může jít například o provizorní zabezpečení otvoru nebo přesun nepoškozených věcí z ohrožené části domu. Původní stav před zásahem vždy co nejlépe zdokumentujte.
Vyfotografujte celý rozsah požáru
Pořiďte celkové fotografie jednotlivých místností a následně detailní snímky poškozených částí domu a vybavení. Dokumentujte ohoření, poškození kouřem, vodou použitou při hašení a další následky události. Praktický postup při přípravě podkladů nabízí článek jak doložit škodu pojišťovně.
Nahlaste požár pojišťovně
Pojistnou událost oznamte bez zbytečného odkladu a pravdivě popište známé okolnosti požáru. Připravte základní informace o místě události a poškozeném majetku. Celý postup vysvětluje článek jak nahlásit škodu na majetku.
Nepopisujte neznámou příčinu požáru jako jistotu
Pokud přesně nevíte, proč požár vznikl, neuvádějte vlastní domněnku jako potvrzenou příčinu. Příčinu mohou zjišťovat příslušné orgány a následně ji posuzuje také pojišťovna. Při hlášení uvádějte pouze skutečnosti, které skutečně znáte.
Sepište poškozené vybavení domácnosti
Vytvořte seznam nábytku, elektroniky, spotřebičů a dalších věcí poškozených ohněm, kouřem nebo vodou. U rozsáhlé škody postupujte po jednotlivých místnostech. Jak funguje ochrana movitých věcí, vysvětluje článek jak funguje pojištění vybavení domácnosti.
Poškozené věci ihned nevyhazujte
Ohořelé nebo jinak poškozené věci bez nutnosti nelikvidujte před jejich důkladným zdokumentováním a oznámením škody. U větší události může pojišťovna potřebovat další podklady nebo prohlídku. Pokud věc představuje bezpečnostní nebo hygienické riziko, její stav před odstraněním zaznamenejte.
Jak pojišťovna posuzuje škodu po požáru
Pojišťovna zkoumá příčinu události, rozsah poškození a sjednanou pojistnou ochranu. Základní princip krytí tohoto rizika vysvětluje článek jak funguje pojištění proti požáru. Při likvidaci může být posuzována škoda na stavbě i vybavení domácnosti.
Jak probíhá likvidace škody po požáru
Likvidátor prověřuje dokumentaci, rozsah škody a souvislost poškození s nahlášenou událostí. U rozsáhlého požáru může být nutná prohlídka objektu nebo další odborné podklady. Celý proces podrobněji popisuje článek jak probíhá likvidace škody.
Jak doložit hodnotu zničeného majetku
Připravte dostupné faktury, účtenky, starší fotografie nebo jiné dokumenty potvrzující existenci a hodnotu poškozených věcí. U samotné nemovitosti je důležité správné nastavení hodnoty pojištěného majetku. Souvislosti vysvětluje článek jak určit hodnotu majetku pro pojištění.
Jak správně postupovat po požáru domu
Zajistěte bezpečnost, respektujte pokyny zasahujících složek, zdokumentujte poškození a škodu bez zbytečného odkladu oznamte pojišťovně. Sepište poškozený majetek, uchovejte dostupné doklady a postupujte podle pokynů při likvidaci. Jak funguje následná výplata náhrady, vysvětluje článek jak funguje pojistné plnění majetku. Největší chybou je vstoupit do nebezpečného objektu, vyhodit poškozené věci bez dokumentace nebo zahájit rozsáhlou rekonstrukci bez zachycení původního rozsahu škody.
