Jak se chránit před vishingem
Vishing je druh podvodu, při kterém se útočníci snaží telefonicky získat vaše přihlašovací údaje, údaje o platební kartě nebo vás přimět k odeslání peněz. Podvodníci se často vydávají za pracovníky bank, policii nebo jiné důvěryhodné instituce a vytvářejí dojem naléhavé situace. Dodržováním několika jednoduchých pravidel můžete riziko úspěšného útoku výrazně snížit. Než začnete využívat bankovní služby, doporučujeme získat přehled o správě financí v článku Osobní finance a peníze. Další informace o účtech, platebních kartách a bankovních službách najdete také v kategorii Banky a bankovní služby.
Nikdy nesdělujte citlivé údaje
Banka po vás během telefonátu nebude požadovat heslo, PIN, autorizační kódy ani celé údaje z platební karty. Pokud o ně volající žádá, pravděpodobně jde o podvod.
Modelový příklad: Volající se představí jako zaměstnanec banky a chce po vás autorizační kód. Hovor okamžitě ukončíte.
Nenechte se tlačit k rychlému rozhodnutí
Podvodníci často tvrdí, že je váš účet v ohrožení a musíte jednat okamžitě. Snaží se vyvolat stres, aby vás přiměli udělat chybu.
Modelový příklad: Volající tvrdí, že během několika minut přijdete o peníze, pokud nepotvrdíte převod. Telefon ukončíte a vše si ověříte u banky.
Kontaktujte banku sami
Pokud máte pochybnosti o pravosti telefonátu, zavěste a zavolejte na oficiální zákaznickou linku své banky. Použijte telefonní číslo uvedené na webových stránkách banky nebo na zadní straně platební karty.
Modelový příklad: Po ukončení hovoru sami kontaktujete banku a ověříte si, zda vás skutečně kontaktovala.
Nepotvrzujte operace, které jste nezadali
Pokud vám přijde výzva k potvrzení přihlášení nebo platby, kterou jste sami nevyvolali, nic nepotvrzujte. Může jít o pokus o zneužití vašeho účtu.
Modelový příklad: Během telefonátu dorazí žádost o potvrzení převodu v mobilní aplikaci. Žádost odmítnete.
Chraňte své přihlašovací údaje
Údaje do internetového a mobilního bankovnictví uchovávejte v tajnosti a aktivujte dvoufázové ověření. Tím zvýšíte ochranu svého účtu i v případě, že někdo získá vaše heslo.
Modelový příklad: Přihlášení do bankovnictví potvrzujete pouze prostřednictvím své mobilní aplikace.
Při podezření jednejte okamžitě
Pokud jste během hovoru sdělili citlivé údaje nebo potvrdili podezřelou operaci, ihned kontaktujte banku, zablokujte platební kartu a změňte přihlašovací údaje.
Modelový příklad: Po ukončení podezřelého hovoru okamžitě voláte na nonstop linku banky a necháte zablokovat kartu.
Jak se chránit před vishingem?
Nikdy nesdělujte přihlašovací údaje ani autorizační kódy po telefonu, nenechte se vystrašit naléhavými výzvami a vždy si ověřujte identitu volajícího prostřednictvím oficiálních kontaktů banky. Nepotvrzujte operace, které jste sami nezadali, a při jakémkoliv podezření okamžitě kontaktujte svou banku. Opatrnost a rychlá reakce jsou nejlepší ochranou před telefonními podvody.
Další užitečné informace najdete také v článcích Jak se chránit před phishingem, Jak poznat podvodný e-mail od banky, Jak chránit účet před podvodníky, Jak zabezpečit bankovní účet a Jak postupovat při napadení účtu.
