Jak postupovat po povodni
Po povodni se do domu nebo bytu vraťte až ve chvíli, kdy je vstup bezpečný, zdokumentujte rozsah škody před úklidem a co nejdříve kontaktujte pojišťovnu. Při správné správě osobních financí a peněz je důležité omezit další poškození majetku a uchovat podklady potřebné pro řešení pojistné události. V rámci pojištění majetku a dalších finančních rizik bude pojišťovna posuzovat příčinu zaplavení, rozsah poškození a sjednanou pojistnou ochranu.
Do zaplaveného domu vstupujte pouze bezpečně
Povodeň může poškodit konstrukce domu, elektrické rozvody a další části nemovitosti. Nevstupujte do objektu, pokud hrozí zřícení, úraz elektrickým proudem nebo jiné nebezpečí. Při pochybnostech vyčkejte na posouzení odborníkem nebo pokyny příslušných složek.
Dávejte pozor na elektřinu a plyn
Voda v kontaktu s elektrickými rozvody nebo zařízeními může představovat vážné riziko. Nezapínejte spotřebiče ani elektrické okruhy, pokud byly zaplavené nebo si nejste jistí jejich stavem. Stejně opatrně postupujte při podezření na poškození plynových zařízení.
Vyfotografujte škodu před úklidem
Pořiďte celkové fotografie jednotlivých místností a následně detailní snímky poškozených stěn, podlah, nábytku a vybavení. Zachyťte také viditelnou výšku vody a rozsah zasažených prostor. Jak připravit kvalitní podklady, vysvětluje článek jak doložit škodu pojišťovně.
Nahlaste povodňovou škodu pojišťovně
Pojistnou událost oznamte bez zbytečného odkladu a popište známý průběh zaplavení. Připravte fotografie, základní seznam poškozeného majetku a další dostupné informace. Celý postup vysvětluje článek jak nahlásit škodu na majetku.
Rozlišujte povodeň a záplavu
Příčina zaplavení může být důležitá pro posouzení pojistné události. Pojistné podmínky mohou pracovat s jednotlivými riziky samostatně. Jak funguje ochrana při rozvodnění vodního toku, vysvětluje článek jak funguje pojištění proti povodni. Odlišné situace popisuje také článek jak funguje pojištění proti záplavě.
Sepište poškozené vybavení domácnosti
Vytvořte seznam nábytku, elektroniky, spotřebičů a dalších věcí zasažených vodou nebo bahnem. U rozsáhlé škody postupujte po jednotlivých místnostech. Jak funguje ochrana movitého majetku, vysvětluje článek jak funguje pojištění vybavení domácnosti.
Poškozené věci před likvidací zdokumentujte
Věci zničené vodou nebo bahnem před odstraněním vyfotografujte a zahrňte do seznamu poškozeného majetku. Pokud představují hygienické nebo bezpečnostní riziko, nemusí být vhodné je dlouhodobě uchovávat. Jejich stav však před likvidací co nejlépe zaznamenejte.
Začněte s bezpečným vysoušením objektu
Po opadnutí vody a zajištění bezpečnosti je důležité omezovat další poškození vlhkostí. Postup vysoušení přizpůsobte konstrukci domu a rozsahu zaplavení. U závažně poškozené stavby může být vhodné odborné posouzení před rozsáhlými zásahy.
Jak pojišťovna posuzuje škodu po povodni
Pojišťovna zkoumá příčinu zaplavení, rozsah poškození a to, zda konkrétní majetek spadá do sjednané pojistné ochrany. Při řešení může požadovat další dokumentaci nebo prohlídku objektu. Celý proces podrobněji vysvětluje článek jak probíhá likvidace škody.
Jak doložit hodnotu zničeného majetku
Připravte dostupné účtenky, faktury, fotografie nebo jiné dokumenty potvrzující existenci a hodnotu poškozených věcí. U nemovitosti je důležité také správné nastavení hodnoty pojištěného majetku. Praktické souvislosti vysvětluje článek jak určit hodnotu majetku pro pojištění.
Jak správně postupovat po povodni
Do objektu vstupujte pouze bezpečně, zdokumentujte rozsah zaplavení před úklidem a škodu bez zbytečného odkladu oznamte pojišťovně. Sepište poškozený majetek, před likvidací jej vyfotografujte a proveďte přiměřená opatření proti dalším škodám. Jak funguje následná výplata náhrady, vysvětluje článek jak funguje pojistné plnění majetku. Největší chybou je vstoupit do nebezpečné stavby, zapnout zaplavenou elektřinu nebo vyhodit zničené vybavení bez základní fotografické dokumentace.
