Jak zablokovat platební kartu
Zablokování platební karty je nejrychlejší způsob, jak zabránit jejímu zneužití při ztrátě, odcizení nebo podezření na neoprávněné použití. Většina bank dnes umožňuje kartu zablokovat během několika sekund prostřednictvím mobilního nebo internetového bankovnictví. Pokud tuto možnost nemáte, můžete kontaktovat zákaznickou podporu své banky.
Než začnete řešit zablokování karty, doporučujeme získat přehled o správě financí v článku Osobní finance a peníze. Další informace o účtech, kartách, převodech a dalších finančních službách najdete také v kategorii Banky a bankovní služby.
Zablokujte kartu v mobilním bankovnictví
Nejrychlejší možností bývá mobilní aplikace banky, kde lze kartu dočasně nebo trvale zablokovat během několika okamžiků.
Modelový příklad: Po zjištění ztráty otevřete mobilní bankovnictví a okamžitě kartu zablokujete.
Využijte internetové bankovnictví
Pokud nemáte po ruce mobilní telefon, můžete kartu zablokovat také po přihlášení do internetového bankovnictví.
Modelový příklad: Přihlásíte se z počítače a v nastavení karty provedete její blokaci.
Kontaktujte zákaznickou podporu
Jestliže se nemůžete přihlásit do bankovnictví, zavolejte na zákaznickou linku své banky. Operátor kartu zablokuje za vás.
Modelový příklad: Po telefonickém ověření totožnosti banka kartu okamžitě zablokuje.
Zkontrolujte historii plateb
Po zablokování karty si projděte poslední transakce a ověřte, že na účtu nejsou neznámé platby.
Modelový příklad: V mobilní aplikaci zkontrolujete všechny platby provedené během posledních dnů.
Požádejte o novou kartu
Pokud je karta ztracená nebo odcizená, objednejte si novou. Banka vám ji vydá podle svých pravidel a podmínek.
Modelový příklad: V mobilní aplikaci požádáte o vydání nové platební karty.
Pravidelně sledujte svůj účet
Po zablokování karty několik dní kontrolujte pohyby na účtu. Pokud objevíte podezřelou transakci, ihned kontaktujte banku.
Modelový příklad: Každý den zkontrolujete historii transakcí a ověříte, že nedošlo k neoprávněným platbám.
Jak zablokovat platební kartu
Platební kartu můžete nejčastěji zablokovat prostřednictvím mobilního nebo internetového bankovnictví, případně telefonicky přes zákaznickou podporu banky. Po blokaci zkontrolujte historii plateb, požádejte o vydání nové karty a sledujte svůj účet, abyste měli jistotu, že nedošlo k jejímu zneužití.
Další užitečné informace najdete také v článcích Co dělat při ztrátě platební karty, Zapomněl jsem PIN ke kartě, Jak používat platební kartu bezpečně, Jak zablokovat internetové platby kartou a Nejde mi potvrdit platba kartou.
